Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DELL’HOTEL CALA DI SETA, CALASETTA

Applicazione

Queste condizioni regolano i contratti per l’utilizzo temporaneo di camere d’hotel per l’alloggio e per qualsiasi servizio aggiuntivo fornito dall’hotel.

Il contratto

Le offerte dell’hotel non sono vincolanti per entrambe le parti. Il contratto sarà considerato valido solo se confermato per iscritto dall’hotel. Salvo diverso accordo, le camere d’hotel sono disponibili il giorno dell’arrivo a partire dalle ore 13:00 (check-in) e devono essere liberate entro le ore 11:00 del giorno della partenza (check-out). L’hotel si riserva il diritto di addebitare una penale per la tardiva liberazione della camera.

ARRIVI ANTICIPATI: la camera prenotata è disponibile a partire dalle 13:00.

Servizi aggiuntivi

SERVIZIO DI LAVANDERIA: è disponibile un servizio di lavanderia a pagamento.
PRENOTAZIONE TRATTAMENTI ESTETICI: per offrirvi il miglior servizio possibile, vi suggeriamo di prenotare in anticipo i trattamenti selezionati, preferibilmente al momento della prenotazione dell’hotel. Più la prenotazione sarà anticipata, maggiori saranno le possibilità di soddisfare le vostre richieste. Nel caso di BABYSITTING: per consentire la massima tranquillità e comfort durante i trattamenti, offriamo ai clienti accompagnati dai loro bambini un servizio di babysitting.
NOLEGGIO BICICLETTE O BICICLETTE A PEDALATA ASSISTITA: è disponibile il noleggio di biciclette al costo di 10,00 € al giorno o di biciclette a pedalata assistita al costo di 20,00 € al giorno.
ANIMALI: sono ammessi piccoli cani nell’hotel: il costo è di 5,00 € al giorno.
LETTINO PER BAMBINI FINO A 3 ANNI: Il costo del lettino è di 10,00 € al giorno.

Prezzo e pagamento

L’hotel è tenuto a mettere a disposizione del cliente le camere prenotate e fornire i servizi concordati sulla base della conferma dell’hotel. Il cliente è tenuto a pagare il prezzo concordato per l’alloggio in hotel e per gli altri servizi confermati (anche per i servizi forniti da terzi). I prezzi concordati includono l’IVA. Il calcolo è in euro. Le fatture dell’hotel devono essere pagate durante o alla fine del soggiorno. Per i pagamenti tardivi, l’hotel ha il diritto di addebitare gli interessi legali in conformità al decreto legislativo 231/2002. L’hotel ha il diritto di richiedere un pagamento anticipato sotto forma di deposito confirmatorio o di deposito ai sensi dell’articolo 1385 del Codice civile in qualsiasi momento.
Le lamentele riguardanti la fattura dell’hotel devono essere segnalate immediatamente all’hotel. La forma di fatturazione desiderata (fattura o ricevuta) deve essere comunicata al momento della prenotazione.
È richiesta una tassa di soggiorno di 1,00 € per persona a notte per un massimo di 5 giorni. La tassa di soggiorno è esente per i bambini fino a 14 anni e per gli adulti di 70 anni e oltre.
PRENOTAZIONE: le prenotazioni, in mancanza delle quali saranno nulle e non valide, devono essere confermate comunicando il numero e la data di scadenza della propria carta di credito, o inviando un deposito del 30% dell’importo del soggiorno tramite bonifico bancario all’IBAN IT61F0306943911057029760181 a favore di Vacanze Srl – Via R. Margherita, 61, Calasetta, Sardegna.

Risoluzione da parte dell’hotel
L’hotel ha il diritto di risolvere il contratto se il deposito o il deposito confirmatorio non viene effettuato entro il termine concordato.
Inoltre, l’hotel è autorizzato, per giusti motivi, a risolvere il contratto senza responsabilità per i danni, ad esempio se:
la forza maggiore o altre circostanze al di fuori del controllo dell’hotel rendono impossibile l’esecuzione del contratto,
una prenotazione è stata effettuata con informazioni ingannevoli o false.
l’hotel ha motivi ragionevoli per ritenere che l’alloggio possa compromettere il corretto funzionamento, la sicurezza o la reputazione dell’hotel presso il pubblico.
L’hotel ha il dovere di informare immediatamente il cliente della risoluzione. In caso di risoluzione giustificata, il cliente non può richiedere un risarcimento per i danni.

Risoluzione da parte del cliente (cancellazione, preavviso di cancellazione), mancata presentazione, partenza anticipata
La cancellazione di un contratto deve essere effettuata per iscritto.
Cancellazione:
Nei 28 giorni precedenti la data di arrivo del cliente, il contratto di alloggio può essere risolto senza pagamento di penale da parte del cliente. È richiesto un deposito di conferma corrispondente al 30% dell’intero soggiorno.

POLITICA DI CANCELLAZIONE:
3 giorni prima dell’arrivo: penale di una notte (anche in caso di mancata presentazione)
5 giorni prima dell’arrivo: penale del 50% del soggiorno (dal 7/4 al 10/4 e dal 10/6 al 21/7 e dal 27/8 al 16/9)
7 giorni prima dell’arrivo: penale del 100% del soggiorno (dal 22/7 al 26/8)
In caso di mancata presentazione (il cliente non si presenta e non annulla la prenotazione), il cliente deve pagare il 100% del prezzo totale concordato (il prezzo concordato include il costo della pensione, dell’alloggio e di altri servizi prenotati).
In caso di cancellazioni parziali (cancellazione di una parte delle camere prenotate), la percentuale si riferisce esclusivamente al prezzo concordato per i letti non utilizzati o annullati.
PARTENZA ANTICIPATA RISPETTO ALLA DATA PREVISTA: l’importo sarà calcolato in base al costo delle notti mancate, conformemente alle regole dell’hotel.
In caso di cancellazione dell’ultimo minuto, il cliente è tenuto a pagare l’importo totale delle notti prenotate.
La reception è aperta dalle 8:00 alle 12:00.

Responsabilità dell’hotel
Qualsiasi reclamo per danni, per qualsiasi motivo legale, è escluso a meno che l’hotel non abbia agito intenzionalmente. L’hotel è responsabile della violazione degli obblighi contrattuali derivanti dalla sua negligenza o da quella dei suoi rappresentanti legali o dipendenti. La responsabilità è in ogni caso limitata al danno prevedibile legato al contratto. La responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute non è influenzata.
Se il cliente è ospite dell’hotel, l’hotel è responsabile, ai sensi dell’articolo 1783 del Codice civile italiano, degli oggetti di valore correttamente riposti nella cassetta di sicurezza della camera. Tale responsabilità è limitata al valore di ciò che è stato rubato, fino a un massimo di cento volte il prezzo giornaliero della camera.

Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dei danni agli edifici e/o all’inventario causati da lui stesso, dalla sua famiglia, dai suoi ospiti o dai suoi animali, conformemente alle disposizioni di legge. Spetta al cliente sottoscrivere un’assicurazione sufficiente per tali casi di responsabilità.

Politica sulla privacy
Le informazioni fornite dal cliente all’hotel tramite telefono, persona, fax o modulo saranno trattate dall’hotel, salvo diverso accordo, per i seguenti scopi:
a) per scopi pertinenti al contratto (dati di prenotazione)
b) per scopi legati a leggi, regolamenti o disposizioni dell’UE (ad esempio, le informazioni ai sensi di disposizioni legali)
c) informazioni periodiche (se richieste dal cliente)
d) per sondaggi di soddisfazione del cliente
Il cliente ha il diritto di accedere, aggiornare, correggere o cancellare i propri dati o di opporsi al loro trattamento conformemente al decreto legislativo 196/2003 in qualsiasi momento.

Disposizioni finali
I cambiamenti o gli aggiornamenti al contratto devono essere fatti per iscritto.
Le comunicazioni scritte sono considerate consegnate il terzo giorno dopo essere state inviate all’ultimo indirizzo conosciuto. Per le trasmissioni tramite fax, il protocollo di trasmissione è valido come prova di consegna. Lo stesso vale per le comunicazioni scritte (posta, fax) del cliente all’hotel. In caso di comunicazione via email, la conferma di ricezione è valida come prova di consegna.
Il luogo di pagamento ed esecuzione è l’Hotel Cala di Seta, Calasetta.
La giurisdizione esclusiva è Cagliari.
Si applica la legge italiana.
Se una disposizione di queste Condizioni Generali non è più valida, ciò non influisce sulla validità delle restanti disposizioni. La disposizione più simile possibile sarà applicata al posto della disposizione inefficace. Lo stesso vale per le lacune contrattuali.
Inoltre, si applicano le disposizioni legali.